Vijf jaar protonentherapie: Zorg met een warm hart voor de patiënt
Bij Maastro draait alles om de patiënt. Naast onze specialisten die zorgen voor de beste behandeling van patiënten die bestraling krijgen met protonen, is het belang van een patiëntenbegeleider niet uit te vlakken. Edith Bongaerts, onze protonen patiëntbegeleider, speelt een onmisbare rol in de begeleiding van deze groep patiënten. Zij helpt patiënten persoonlijk en neemt veel zorgen uit handen.
Een persoonlijke aanpak
Edith Bongaerts is er voor elke patiënt, woonachtig in Zuidoost Nederland, die in aanmerking komt voor protonentherapie. Ze maakt de reis voor hen zo soepel mogelijk, met persoonlijke begeleiding. “Ik probeer altijd goed te luisteren naar wat mensen nodig hebben,” vertelt Edith. “Sommigen willen graag alles zelf regelen, anderen willen dat ik alles overneem. Ik zorg dat de patiënt zich op zijn gemak voelt, en dat het verblijf zo fijn mogelijk is, helemaal afgestemd op hun wensen.”
Geen zorgen om praktische zaken
De rol van protonen patiëntbegeleider is niet meer weg te denken bij Maastro. Edith helpt niet alleen met het vinden van een fijn verblijf dichtbij de kliniek, ze zorgt er ook voor dat alles rondom vergoedingen en declaraties geregeld wordt. “Ik merk dat veel mensen het lastig vinden om zich hier mee bezig te houden,” zegt Edith. “Het geeft hen rust als ze weten dat ik dit regel. Het zijn vaak al zware tijden voor hen, dus ik wil dat ze zich hier geen zorgen over hoeven te maken.” Edith helpt niet alleen met praktische zaken. Soms is haar rol simpelweg luisteren. “Er zijn dagen dat mensen gewoon even hun verhaal willen doen. Dan ben ik er ook om te luisteren, zonder haast. Het geeft hen vaak rust om hun hart te luchten.”
Trots op het werk
Edith’s werk begint vaak al voordat patiënten hun intakegesprek hebben. Ze belt ze op om samen een geschikte accommodatie te vinden. “We hebben afspraken met verschillende hotels en accommodaties in de buurt. Mensen kunnen vaak zelf kiezen of ze bijvoorbeeld een plek willen waar ze zelf kunnen koken, of liever ergens verblijven met meer voorzieningen. Het is fijn om te horen dat ze tevreden zijn,” vertelt Edith. “Als ik na de behandeling een berichtje krijg dat alles goed is gegaan, dan weet ik waar ik het voor doe. Dat maakt me trots.”
Steeds meer mensen vinden hun weg naar Edith. Sommigen nemen zelfs al van tevoren contact met haar op, omdat ze van anderen hebben gehoord hoe fijn de begeleiding is.
Wat is protonentherapie?
Protonentherapie is een nieuwe en nauwkeurige vorm van bestraling voor kankerpatiënten. Het grote voordeel is dat we hiermee het gezonde weefsel en organen rondom de tumor beter kunnen sparen, wat leidt tot minder bijwerkingen. Dit zorgt ervoor dat we bijdragen aan een betere kwaliteit van leven voor onze patiënten. Meer weten: www.maastro.nl/protonentherapie.
Edith Bongaerts, protonen patiëntbegeleider bij Maastro
Geen zorgen om praktische zaken"Het geeft hen rust als ze weten dat ik dit regel. Het zijn vaak al zware tijden voor hen, dus ik wil dat ze zich hier geen zorgen over hoeven te maken.”