Voorsprong door slim gebruikmaken van AI
Maastro zet op dit moment grote stappen vooruit door slim gebruik te maken van AI. Dat lukt onder meer dankzij het harde werk van een aantal stille krachten, die de AI-modellen achter de schermen inbouwen in onze applicaties. Carl Ropers zorgt ervoor dat nieuwe toepassingen naadloos aansluiten op bestaande applicaties. Daardoor kunnen medewerkers meer meters maken, met minder inspanningen. En dat is goud waard! Of in het geval van de Maastro Award: brons.
Carl Ropers: "Ik ben vooral trots op mijn verzameling van honderden scripts. Daarmee besparen we echt veel tijd!”
Problemen oplossen
Carl onderhoudt samen met zijn collega veel applicaties waar Maastro mee werkt. Met zelfgebouwde stukjes software monitoren ze de ICT-systemen: “Als er ergens een probleem ontstaat, krijgen we een melding. Wij gaan dan de uitdaging aan om zo’n probleem te verhelpen voordat de gebruiker merkt dat er iets aan de hand is. Daarmee voorkomen we voor onze collega’s heel wat frustraties. Leuk werk, vooral het uitzoekwerk. Beetje puzzelen, daar hou ik wel van.”
Honderden scripts
Carl maakt het zijn collega’s graag gemakkelijk. Hij ontwikkelde zelf honderden scripts. “Daar ben ik wel trots op, ja. Onze security-software wordt bijvoorbeeld ook dagelijks in de gaten gehouden met zo’n script. En de secretaresses kan ik met een script automatisch toegang geven tot agenda’s van alle artsen en teamleiders. Al die scripts bij elkaar besparen Maastro veel tijd.”
Inzet van AI
Tijd besparen is ook het hoofddoel van de nieuwe AI-toepassing die Carl in 2024 inbouwde in het meldingssysteem: “Via TOPdesk kunnen collega’s allerhande interne problemen melden. Variërend van ‘mijn computer start niet op’ tot ‘er is een lamp kapot’. Tot voor kort hield de Servicedesk die meldingen voortdurend in de gaten, en zette de vraag door naar de juiste persoon. Dat gebeurt nu automatisch, met behulp van AI. De leverancier BrainJar heeft het AI-model aangeleverd, maar de koppeling heb ik samen met mijn collega’s gebouwd en uitgebreid getest. Het werkt! En het is ook nog eens veel goedkoper dan gedacht. Want we draaien de software niet op onze eigen server maar in de cloud. Dat bespaart ons stroom, hardware en supportkosten. Dat geeft extra veel voldoening.”
Gespreksverslagen
Carl is ook betrokken bij andere AI-toepassingen. Zo werkte hij mee aan de implementatie van een nieuwe versie van Limbus: het autocontouring systeem dat organen met behulp van AI automatisch intekent in medische beelden van scans. En op dit moment is hij druk met de implementatie van een nieuw spraak-naar-tekst-programma voor artsen: “Wat de arts vertelt, wordt automatisch omgezet in tekst. De arts hoeft achteraf alleen nog maar aan te vullen wat de patiënt gezegd heeft. Dat bespaart al veel tijd. Een volgende stap is dat het AI-model ook de spraak van de patiënt omzet in tekst, en meteen een gespreksverslag maakt. Zo zal AI steeds vaker worden ingezet om het werk gemakkelijker te maken.”